Intelligence artificielle

Potentiel et défis dans la cuisine professionnelle
25 octobre 2024
L'IA a récemment gagné beaucoup de terrain dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. D'une part, les hôteliers et les restaurateurs peuvent offrir une expérience client améliorée, automatiser partiellement les processus et réduire les coûts. D'autre part, la mise en œuvre des technologies d'IA peut s'avérer difficile, car elles peuvent être utilisées de multiples façons.

Cet article fait partie d'une série en deux parties sur l'intelligence artificielle (IA) dans la gastronomie. Dans la première partie, nous avons examiné l'état actuel de l'IA dans l'industrie de la restauration. Dans cette partie, KTCHNrebel vous montre comment les hôteliers et les restaurateurs peuvent bénéficier de l'IA et quelles mesures ils peuvent prendre pour tirer pleinement parti des avantages qu'elle offre. Il met également en lumière certains des derniers développements conçus spécifiquement pour l'industrie de l'hôtellerie.

L'IA pour l'optimisation des menus

Améliorer les menus et les descriptions

De retour en 2019, KTCHNrebel a fait un reportage sur la startup israélienne Tastewise, qui utilise l'IA pour identifier les tendances dans le secteur de la restauration. Sur la base de données en temps réel (médias sociaux), de menus, de recettes en ligne et d'autres sources, elle crée des rapports sur les tendances, analyse les best-sellers, valide de nouveaux concepts et génère d'autres insights. Les restaurateurs peuvent ainsi tirer des conclusions précieuses pour leur restaurant, leur hôtel ou leur entreprise et, par exemple, adapter parfaitement leur menu à leurs clients.

Mais ce n'est pas tout. Vous pouvez désormais utiliser une IA à commande vocale comme ChatGPT pour créer des descriptions de plats nouveaux ou modifiés, que vous pouvez utiliser sur votre site web, vos médias sociaux ou votre menu. Une fois que vous avez saisi le texte dans l'outil approprié, ce dernier publie le message. Par exemple, voici la description d'un cheeseburger d'un restaurant de burgers durables branché (générée avec ChatGPT):

🍔 Cheeseburger durable - à déguster en toute bonne conscience ! 🌱

Bienvenue au cœur de notre restaurant de burgers branché, où la durabilité et la qualité sont primordiales ! Notre cheeseburger unique est un délice à chaque bouchée et convient parfaitement aux gourmets soucieux de l'environnement. Il fera danser vos papilles ! 🤩

🌿 La galette: Nos hamburgers de bœuf juteux proviennent d'animaux heureux, élevés humainement dans des fermes régionales. Nous attachons une grande importance à la consommation éthique de viande et n'utilisons que de la viande cultivée dans le respect de la nature.

🧀 Le fromage: Une tranche de délicieux cheddar bio fond sur notre galette. Il provient de fromagers responsables, engagés dans le bien-être animal et la protection de l'environnement.

🌾 Le petit pain: Notre petit pain brioché pour hamburgers est fraîchement cuit chaque jour par des boulangers locaux et fabriqué à partir d'ingrédients durables de haute qualité. Il a une texture aérée, une saveur légèrement sucrée et complète parfaitement la saveur de la galette.

🥬 Les garnitures: Notre laitue croquante et nos tomates juteuses sont biologiques et soigneusement sélectionnées par des agriculteurs locaux.

🌱 La sauce: Notre sauce burger maison est faite avec amour et ne contient que des ingrédients naturels. Pas d'additifs artificiels ni d'exhausteurs de goût !

Dégustez notre cheeseburger dans un cadre durable, avec des matériaux recyclés et un mobilier respectueux de l'environnement. Chez nous, toutes les papilles individuelles sont satisfaites et vous pouvez être tranquille en sachant que votre expérience a également un impact positif sur l'environnement. 🌎💚

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Procédés de cuisson optimaux

Grâce à l'IA

Lorsque nous parlons d'approvisionnement en nourriture, celle-ci doit également être préparée de la meilleure façon possible. Il s'avère que l'intelligence artificielle (IA) joue désormais un rôle dans ce domaine. Markus Paschmann, membre du comité de direction du marketing et des ventes (CSMO) de RATIONAL AG, souligne le rôle de l'IA dans l'optimisation des équipements de cuisson professionnels pour le plus grand bénéfice des clients. "Par exemple, en combinant les besoins et les souhaits des clients avec les données fournies et les connaissances de nos chefs internes, l'IA peut déjà aider à développer de nouveaux processus de cuisson."

Il est ainsi possible de réagir rapidement aux tendances du secteur et de proposer aux restaurateurs des options de cuisson adaptées. M. Paschmann souligne également que la créativité et les données quantitatives, combinées à la connaissance des défis à court et à long terme des clients, constituent la base du développement futur de l'IA chez RATIONAL.

Des solutions à la pénurie de travailleurs qualifiés ?

L'intelligence artificielle (IA) fait l'objet d'un débat récurrent sur la manière dont elle pourrait remplacer le travail humain. Pourrait-elle même être la solution à la pénurie de travailleurs qualifiés ? Remplacera-t-elle des professions, et si oui, lesquelles ? Ou bien créera-t-elle de nouveaux emplois et améliorera-t-elle les emplois existants ? Il n'y a pas de réponse simple à ces questions.

D'une part, l'IA peut contribuer à certaines tâches, comme la planification de la main-d'œuvre, le service (via des robots), ou encore la formation du personnel des restaurants grâce à la réalité virtuelle, par exemple.

Par ailleurs, Oliver Feiler, responsable de l'intelligence économique chez RATIONAL AG, estime que l'IA a beaucoup de potentiel lorsqu'il s'agit de traiter des données. "La vitesse à laquelle l'IA peut collecter, fournir et analyser des données est déjà impressionnante aujourd'hui. La maintenance et l'entretien des appareils de cuisine offrent un exemple d'application pratique. Dans ce cas, il est possible de prévoir les pannes imminentes avant même qu'elles ne soient apparentes. Le restaurateur et/ou le technicien de service est informé et la solution, par exemple le remplacement des pièces usées, est suggérée. Les défaillances dues à l'usure peuvent ainsi être minimisées, voire totalement évitées. Cela permet d'économiser du temps et de l'argent.

Une telle solution sera plus demandée que jamais à l'avenir. En effet, d'une part, les produits deviennent de plus en plus complexes et, d'autre part, il y a déjà une pénurie mondiale de techniciens capables d'effectuer des réparations et des services à court terme. À l'avenir, l'IA sera en mesure de trouver rapidement et efficacement des solutions à tous les codes d'erreur pour chaque technicien sur place et peut-être même pour le restaurateur - tout cela sans avoir à chercher manuellement dans d'innombrables manuels ou autres documents.

Tirer le meilleur parti de l'IA

Malgré les avantages de l'IA et des innovations numériques pour les cuisines professionnelles, les restaurateurs restent souvent sceptiques. Oliver Feiler souligne que les gastronomes sont généralement ouverts aux innovations pour autant qu'elles résolvent leurs problèmes et leur apportent des avantages. Les innovations doivent accroître les bénéfices pour les clients et, par exemple, remédier à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Paschmann ajoute : "En général, nous avons constaté que les innovations sont accueillies différemment selon le groupe cible en question. La gastronomie systématique, par exemple, est un véritable moteur d'innovation qui nous met sans cesse au défi. Naturellement, nous acceptons volontiers ce défi. Pour d'autres groupes cibles, nous organisons des sessions de formation et des événements en direct afin que chacun puisse découvrir les avantages de l'innovation.

Dans l'ensemble, il est clair que l'intelligence artificielle (IA) dans le secteur de l'hôtellerie et de la gastronomie présente un potentiel, mais aussi des défis. Une intégration prudente de l'IA dans les opérations existantes et une recherche critique sur ses applications sont des étapes essentielles pour maximiser les avantages de l'IA et minimiser les risques potentiels.

Les 6 principales applications et avantages de l'IA dans la cuisine professionnelle

  1. Développement de recettes
    L'IA peut aider à développer de nouvelles recettes en analysant les données sur les ingrédients, les profils de saveurs et les besoins nutritionnels et en suggérant des combinaisons innovantes. Cependant, vous devez en vérifier la plausibilité.

  2. Optimiser les offres alimentaires
    En analysant les données et les préférences des clients, l'IA peut aider à créer des menus personnalisés ou des recommandations individuelles pour les invités.

  3. Optimiser les processus de cuisson
    En utilisant l'IA, vous pouvez optimiser les processus de cuisson et améliorer la qualité des plats préparés. Par exemple, l'IA peut ajuster automatiquement la température et le temps de cuisson en fonction des propriétés des ingrédients ou des heures d'ouverture du four.

  4. Création de contenu
    Grâce à l'IA, vous pouvez facilement créer des modèles de contenu pour les sites web, les dépliants ou les médias sociaux.

  5. Formation et perfectionnement des employés
    Les systèmes d'IA peuvent également être utilisés pour former les employés en fournissant des programmes d'apprentissage interactifs, des tutoriels ou des simulations virtuelles.

  6. Analyse de données et maintenance prédictive
    La complexité croissante des produits et la pénurie mondiale de techniciens exigent des solutions rapides et efficaces. L'IA peut prédire l'usure et fournir un dépannage rapide des défauts à une vitesse qui était impensable jusqu'à récemment.

Crédits photos :

  • Tastewise

  • Africa Studio

  • RATIONAL

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