Bien sûr, une panne peut survenir. Nous nous efforçons quotidiennement de vous aider le plus rapidement possible. Le plus important est que nous recevions votre panne le plus rapidement possible. Le moyen le plus rapide est notre numéro de téléphone 03 760 03 70.
Pendant les heures de bureau, vous serez directement mis en relation avec le personnel de notre bureau technique. S'ils ne peuvent pas vous aider, nous enverrons un technicien. En dehors des heures de bureau, vous pouvez appeler notre service de dépannage 24 heures par jour.
Afin de vous aider le plus rapidement et efficacement possible, nous vous demandons de signaler toute panne urgente par téléphone.
Ce n’est pas urgent ? Vous pouvez nous envoyer un e mail.
S’il s’agit d’une panne non urgente ou d’une demande sans contrainte de temps, vous pouvez également nous la transmettre par e mail. Nous pourrons ainsi examiner votre demande avec attention et vous aurez toutes les informations clairement par écrit. Vous pouvez envoyer votre e mail à tdplanning@rational.be