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La protection de vos données personnelles et de votre vie privée est importante pour nous. C’est pourquoi nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous adhérons aux dispositions légales en matière de protection des données et traitons vos données personnelles avec soin et responsabilité.
Nos dispositions en matière de protection des données sont décrites en détail ci-dessous :
1. Collecte et traitement des données anonymes
Sauf indication contraire ci-dessous, les informations personnelles ne sont généralement pas collectées, traitées ou utilisées lors de l’utilisation de nos sites Web.
Cependant, lorsque vous visitez notre site Web, nous stockons normalement
le nom de votre fournisseur Internet
(et éventuellement l’adresse IP),
le site Web à partir duquel vous visitez notre site Web,
les pages que vous avez consultées,
des informations sur le navigateur Internet utilisé et
le système d’exploitation. que vous utilisez, ainsi que
la date et la durée de la visite.
Nous ne pouvons pas utiliser ces données pour identifier des utilisateurs individuels. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins statistiques et pour améliorer l’attrait, le contenu et la fonctionnalité de nos sites Web ou pour résoudre des problèmes techniques.
2. Données personnelles, conditions générales d’utilisation
Le terme données personnelles est défini dans la loi fédérale sur la protection des données. Selon cette loi, cela comprend : des informations sur la situation personnelle ou matérielle d’une personne identifiée ou identifiable. Cela comprend, par exemple, votre vrai nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre date de naissance.
Nous ne stockons généralement des informations personnelles que si vous nous les fournissez volontairement, par exemple lorsque vous vous inscrivez à RATIONAL CookingLive, à un autre événement ou lorsque vous demandez plus d’informations ou une demande de devis.
Dans un tel cas, nous n’enregistrerons des données personnelles que si vous les fournissez vous-même, par exemple si vous nous contactez ou utilisez divers services, tels que la commande ou l’inscription à un événement. Bien entendu, nous n’utiliserons les informations personnelles qui nous seront fournies que dans le but pour lequel elles nous sont fournies.
Partout où nous demandons des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires, elles seront toujours marquées comme facultatives. Nous pouvons utiliser ces données pour préciser votre question ou pour améliorer la façon dont nous traitons votre dossier.
Si cela concerne des informations sur les moyens de contact (tels que l’adresse courriel, le numéro de téléphone), vous acceptez également que nous vous contacterons via ce canal de communication. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ultérieur.
3. Inscription
Vous pouvez vous inscrire chez nous et créer un compte utilisateur pour commander des produits. Nous collectons et stockons les données suivantes pour l’inscription:
- Prénom
- nom de famille
- Nom de l’entreprise de l’adresse de facturation
- Nom de l’entreprise de l’adresse de livraison (si différente)
- Nom de rue et numéro de maison de l’adresse de facturation
- Nom et numéro de rue de l’adresse de livraison (si différent)
- Code postal et emplacement de l’adresse de facturation
- Code postal et emplacement de l’adresse de livraison (si différent)
- Adresse courriel (nom d’utilisateur)
- Numéro de téléphone (fixe ou mobile)
- Mot de passe
Après l’enregistrement, vous aurez accès à l’environnement protégé par mot de passe et vous pourrez afficher et gérer les informations que vous fournissez. L’inscription est volontaire, mais peut être nécessaire pour utiliser nos services.
Après réception d’une commande, vos données seront transférées vers notre système ERP interne où seules les personnes autorisées ont accès à vos données. Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles, envoyez un message à info@rational.be
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web et avec lesquels nous pouvons relier votre navigateur. Les cookies stockent des informations telles que votre langue, la durée de votre visite sur notre site Web ou les informations que vous y entrez. Cela signifie que comme utilisateur vous n’êtes pas obligé de saisir à nouveau les données nécessaires lors de votre retour sur le site.
Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Les cookies de session sont des cookies qui expirent à la fin de la session de votre navigateur. Les cookies persitants sont stockés sur l’appareil un an après la fin de la session du navigateur et permettent au navigateur de se souvenir des préférences ou des actions d’un utilisateur lors de son retour sur le site. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies.
Si vous souhaitez empêcher l’enregistrement des cookies, vous pouvez sélectionner « ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Consultez le manuel de votre navigateur pour savoir comment cela fonctionne. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur. Cependant, veuillez noter que la fonctionnalité de notre site Web est limitée sans cookies.
5. Marque-page social
Les marque-page social (tels que Facebook, Twitter et YouTube) sont intégrés à notre site Web. Les marque-page socials sont des marque-pages Internet avec lesquels l’utilisateur de ces services peut collecter des liens et des notifications de messages. Ceux-ci ne sont intégrés à notre site Web que sous la forme d’un lien vers les services associés. Après avoir cliqué sur l’icône ci-jointe, vous serez redirigé vers le fournisseur concerné, c’est-à-dire seulement alors que les informations utilisateur seront envoyées au fournisseur concerné. Vous pouvez trouver des informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées lors de l’utilisation de ce site Web dans la déclaration de confidentialité correspondante du fournisseur.
6. Google Analytics
Nous utilisons la technologie suivante offerte par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; « Google »):
Ce site Web utilise Google Analytics. Au nom des exploitants de ce site Web, Google évaluera votre utilisation du site Web, établira des rapports d’activité sur le site Web et offrira aux exploitants du site Web des services supplémentaires liés à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet.
Depuis la consultation entre le représentant de Hambourg pour la protection des données et la liberté d’information et Google sur la base de la décision de la Düsseldorfer Kreis (commission) sur la conception de méthodes analytiques pour mesurer la portée des services Internet conformément aux règles de protection des données, l’utilisation de Google Analytics conformément aux règles de protection des données et sans aucune objection est possible sous certaines conditions.
Nous adhérons naturellement à ces conditions. En particulier, nous tenons à noter que le code « gat._anonymizeIp (); » a été ajouté à ce site Web par Google Analytics pour garantir l’enregistrement anonyme des adresses IP (masquage IP). Votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google ne combinera pas l’adresse IP envoyée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics avec d’autres données. Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/en.html.
Google Analytics utilise des « cookies », ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Vous pouvez empêcher les cookies d’être stockés sur votre ordinateur en ajustant les paramètres pertinents de votre navigateur; Cependant, cela peut entraîner votre incapacité à utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web. Vous pouvez également empêcher les données générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) pour Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire du navigateur. En cliquant ici, vous téléchargez un cookie de désactivation, qui empêche l’enregistrement futur de vos données lors de la visite de ce site: désactivez Google Analytics.
Nous utilisons également le suivi des conversions Google en combinaison avec Google Analytics. Cela nous permet d’enregistrer le comportement des visiteurs de notre site Web. Par exemple, il nous montre combien de fichiers PDF ont été téléchargés depuis notre site Web ou à quelle fréquence le formulaire de contact a été rempli. Il nous montrera également combien de clics dans des sources externes (Facebook, Twitter, YouTube) ont conduit à notre site Web.
7. Transfert de données à des tiers
Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre autorisation explicite, sauf si nous sommes légalement tenus ou légalement autorisés à le faire. Si des tiers entrent en contact avec vos données personnelles, nous nous sommes assurés qu’ils respectent les dispositions légales en matière de protection des données par des mesures légales, techniques et organisationnelles et par des contrôles réguliers.
8. Sécurité
Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et opérationnelles complètes pour protéger vos informations personnelles contre toute manipulation, perte, destruction ou accès accidentel ou intentionnel par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées au progrès technologique.
En utilisant un logiciel standard et en exécutant les mises à jour de ce logiciel immédiatement et irrévocablement, nous gardons vos données aussi sûres que possible.
9. Vos droits
Sur demande et conformément à la loi applicable, nous vous informerons par écrit si nous avons stocké vos données et quelles données personnelles sur votre personne nous avons stockées. Vous pouvez également nous contacter pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles et les corriger, les bloquer, les supprimer ou les révoquer sans frais. Nous répondrons gratuitement et aussi rapidement que possible à toutes les demandes raisonnables conformément à la loi applicable. Nous tenons également à souligner que vous avez le droit de faire corriger des données incorrectes ou de supprimer des données personnelles, sauf si cela est contraire aux obligations légales de conservation.
Ces dispositions sur l’utilisation des données et la déclaration de confidentialité peuvent être modifiées en fonction du développement d’Internet ou de notre service Internet. Nous vous informerons en temps opportun de ces modifications sur ce site. Veuillez visiter ce site Web régulièrement pour obtenir des informations sur l’état actuel des dispositions relatives à l’utilisation des données.
10. Intégration de services et de contenus de tiers
Des contenus tiers tels que des vidéos YouTube, du matériel cartographique de Google Maps, des fonctions de recherche de Google, des flux RSS ou des images d’autres sites Web peuvent parfois être intégrés à ce site Web. Cela dépend toujours du fournisseur de ce contenu qui reçoit l’adresse IP de l’utilisateur. Sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu au navigateur de l’utilisateur concerné. L’adresse IP est requise pour afficher ce contenu. Nous n’avons aucun contrôle sur d’autres fins, l’adresse IP peut être stockée, par exemple à des fins statistiques. Veuillez noter qu’en envoyant vos données personnelles vers un pays non européen, la législation diffère de notre législation sur la protection des données et, en tant que telle, offre un niveau de protection inférieur pour vos données personnelles.
Tenez également compte des notifications de confidentialité du fournisseur concerné.
11. Clause de non-responsabilité
Dans la mesure où nous proposons des liens vers d’autres sites Internet directement ou indirectement, nous déclinons toute responsabilité pour le contenu, la disponibilité, l’exactitude et l’exactitude des sites liés, leurs offres, liens ou publicités. Nous déclinons également toute responsabilité pour les contenus illégaux, incorrects ou incomplets et en particulier pour les dommages causés par l’utilisation ou la non-utilisation des sites Web liés. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du respect des dispositions de protection des données par d’autres sites Web ou du contenu de ces autres offres Internet.
Nous recommandons à tous les internautes de s’informer des avis de confidentialité pertinents des sites Web que vous visitez lorsque vous quittez notre site Web.
12. Révocation
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vertu de la loi sur la protection des données. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à info@rational.be. Les fonctions de ce site Web pour lesquelles nous avons besoin de vos données personnelles ne peuvent plus être utilisées (par exemple, passer une commande).
13. Contact sur la protection des données
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter, également en cas de demandes d’informations, demandes ou réclamations:
RATIONAL Belgium NV
Westpoort 62, 2070 Zwijndrecht
2070 Zwijndrecht, Belgique
03 – 760 03 70
info@rational.be
Date d’émission de cette déclaration de confidentialité: mars 2018